- Nederlandse MKB'ers zijn Europees koploper in AI-adoptie: 74,4% heeft AI al diep geïntegreerd; bijna 60% plant stevige investeringen in cloud, automatisering en nieuwe AI-toepassingen.
- Bestuur en medewerkers omarmen AI in hoog tempo: 86% vertrouwt AI meer dan vorig jaar; 71% van de MKB-bestuurders gebruikt het actief in besluitvorming.
- Die snelle groei heeft echter een keerzijde: 46,8% van de medewerkers gebruikt AI zonder dit te melden, terwijl 97% van de bedrijven al een AI-policy heeft – een duidelijk teken dat adoptie sneller gaat dan controle.
De bereidheid om verder te investeren is groot. Net geen 60% van de MKB-bedrijven verwacht de komende drie jaar aanzienlijk te investeren in cloudcapaciteit, procesautomatisering en nieuwe AI-toepassingen. Bestuurders spelen daarbij een actieve rol: 71% van de MKB-bestuurders maakt zelf gebruik van AI in besluitvorming. Het brede vertrouwen in de technologie groeit eveneens; 86% geeft aan AI betrouwbaarder te vinden dan een jaar geleden.
'Nederlandse MKB-bedrijven investeren sneller en breder in AI dan de rest van Europa', zegt Rogier van Konijnenburg, Business Unit Manager IT Services van Sharp Benelux. 'Maar met die versnelling groeit ook de verantwoordelijkheid om grip te houden op de technologie. De organisaties die AI strategisch weten te beheersen – van infrastructuur tot governance zullen het meest profiteren van deze ontwikkeling.'
Lees ook: Tech trends in 2026: digitaal vetrouwen, quantum computing en agentic AI
Tegelijk ontstaat er een kloof tussen formeel beleid en feitelijk gebruik. Hoewel 97% van de bedrijven een AI-policy heeft, gebruikt 46,8% van de medewerkers AI-tools zonder dit te melden. Deze vorm van 'shadow AI' wijst op een gebrek aan zicht op welke systemen worden ingezet en welke risico's dat met zich meebrengt voor dataveiligheid, compliance en operationele continuïteit.
Lees ook: Spam blokkeren op je telefoon: stop spamberichten
Volgens Sharp sluit de ontwikkeling aan bij de bredere trend waarin MKB's hun digitale infrastructuur versneld moderniseren. Bedrijven die hun cloud- en applicatielandschap tijdig hebben vernieuwd, profiteren nu van de mogelijkheid om AI op schaal toe te passen. Organisaties die dit nog niet hebben gedaan, lopen een groeiend risico op technologische en beveiligingsachterstand.
